Chiến lược thương mại điện tử: Tôi phát triển và thực hiện các chiến lược thương mại điện tử toàn diện phù hợp với mục tiêu kinh doanh, đối tượng mục tiêu và xu hướng thị trường. Điều này bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và hiểu biết của khách hàng để thông báo các dịch vụ sản phẩm, giá cả và chương trình khuyến mãi.
Tiếp thị kỹ thuật số: Tôi quản lý và thực hiện các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, quảng cáo trả tiền (quảng cáo Google, quảng cáo Facebook) và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Mục tiêu của tôi là thúc đẩy lưu lượng truy cập, tăng nhận thức về thương hiệu và tăng doanh số.
Quản lý sản phẩm: Tôi giám sát Danh sách sản phẩm, Quản Lý Hàng Tồn Kho và hệ thống quản lý thông tin sản phẩm (PIM) để đảm bảo Thông tin sản phẩm chính xác và cập nhật trên tất cả các kênh bán hàng. Điều này bao gồm Phân loại sản phẩm, giá cả và tối ưu hóa nội dung.
Hậu cần và thực hiện: Tôi quản lý toàn bộ quá trình thực hiện đơn hàng, từ xử lý đơn hàng đến vận chuyển và giao hàng. Điều này bao gồm quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp, nhà vận chuyển và nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba để đảm bảo giao hàng kịp thời và hiệu quả về chi phí.
Dịch vụ khách hàng: Tôi cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt thông qua nhiều kênh, bao gồm email, điện thoại và phương tiện truyền thông xã hội. Điều này bao gồm Giải Quyết Khiếu nại của khách hàng, trả lời các câu hỏi về sản phẩm và cung cấp các đề xuất về sản phẩm.